05月21日，一汽解放通过网络平台向全国卡友正式发布了“解放重新定义‘521’暨一汽解放2025年度客户权益”。现场特别邀请“公益达人”黑哥、“法律援助达人”路宽、“转介绍达人”女汉子等梦想合伙人代表到来，与广大用户共同见证了这个属于他们自己的“大日子”。本次线上发布会吸引3.9万人次观看，成功收获90人次进行线索提供或预约线下活动。
自年初起，一汽解放对一万多位客户进行深入调研，围绕客户运营中的痛点和难点，总结提炼出2025年“521”客户权益，即五大升级权益、两大护航体系，一个1v1企微服务。
五大权益分别围绕人、车、家庭、梦想和福利展开，包括公益互助权益，专业竞技权益，家庭成长权益，梦想盛典权益以及解放权益日。两大护航体系一个是守护卡友用车的保障，利用解放行车联网帮助卡友管理车辆；另一个是陪伴卡友出行的保障，解放备品和生态周边为卡友降本增效。1v1企微服务针对客户需求，7*24小时及时响应，提供管家式服务。
活动现场，通过视频连线的方式邀请了一些具有代表性的卡友分享真实经历。他们结合自身经历，讲述行业运营中普遍出现的痛点和难点，如赊欠运费、子女教育、运输成本高等问题，引起了观众们的广泛共鸣，解放团队成功帮助10多位客户解决了相关问题，让卡友们真切地感受到各项权益带来的价值。
今年，解放菁英少年研学营、解放卡车节能和安全大赛等活动已陆续展开，关爱卡友，为卡友赋能。与此同时，解放也诚意邀请更多卡友加入到梦想合伙人大家庭，享受丰厚权益，安心运营。
一汽解放2025年度“521”客户权益焕新发布，使解放“全心全意为客户服务”的理念更有力度，更有温度，更有速度，助力卡友加速梦想和事业的脚步，与解放共成长！
